Quando molte persone interagiscono, ciascuna con la propria personalità, con interessi e obiettivi diversi, è inevitabile che sorgano delle discussioni o delle tensioni. Soprattutto sul posto di lavoro, dove confluiscono esigenze e aspettative diverse, possono crearsi attriti e conflitti che, se non gestiti adeguatamente, possono sfociare in comportamenti molesti e lesivi della dignità e dell’integrità delle persone.

Tramite definizioni, modelli teorici ed esempi tratti dalla pratica e dall’esperienza, i partecipanti sono sensibilizzati sul tema dei conflitti, del mobbing, delle molestie sessuali e delle discriminazioni e sui criteri di osservazione generali e specifici per il riconoscimento precoce di questi fenomeni. Essi conoscono le possibilità di azione, di intervento e le misure di prevenzione da implementare nel proprio contesto lavorativo.

Il corso è proposto in modalità didattica prevalentemente frontale con esempi tratti dalla pratica e/o dall’esperienza della relatrice e dei partecipanti.

Obiettivi del corso

- Conoscere i criteri di definizione, osservazione e rilevamento dei comportamenti che violano l’integrità delle persone, che ne danneggiano la salute e che compromettono il clima di lavoro.

- Conoscere gli strumenti di base per gestire in modo efficace i conflitti e per ridurre il rischio che essi sfocino in situazioni di molestie o altri comportamenti lesivi dell’integrità personale.

- Conoscere le principali misure di prevenzione primaria, secondaria e terziaria che è possibile implementare sul posto di lavoro.

Destinatari

Direttori, personale educativo e tutti i collabratori di nidi d'infanzia e centri extrascolastici.

Formatrice

Liala Cattaneo, collaboratrice scientifica presso l’Ufficio dell’ispettorato del lavoro, specialista in rischi psicosociali.